Эксперт (103846)
вакансия от 22.04.2025Зарплата от 78675 руб
Работодатель: ООО "АЛРОСА ИТ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
- участвовать в организации процессов управления инфраструктурными и базовыми ИТсервисами, основанными на принципах и методологии библиотеки ITIL/ITSM и других лучших практиках; - осуществлять контроль качества инфраструктурных и базовых ИТ сервисов, в т.ч. посредством контроля соблюдения SLA и иных показателей; - разрабатывать и реализовывать мероприятия по повышению качества инфраструктурных и базовых ИТ сервисов для повышения удовлетворенности пользователей; - осуществлять коммуникацию с заказчиками и подрядчиками, решение и эскалацию конфликтных вопросов по инфраструктурным и базовым ИТ сервисам; - разрабатывать процессную документацию по инфраструктурным и базовым ИТ сервисам, рабочие инструкции, памятки и иные необходимые документы по ИТ сервису.
- участвовать в организации процессов управления инфраструктурными и базовыми ИТсервисами, основанными на принципах и методологии библиотеки ITIL/ITSM и других лучших практиках; - осуществлять контроль качества инфраструктурных и базовых ИТ сервисов, в т.ч. посредством контроля соблюдения SLA и иных показателей; - разрабатывать и реализовывать мероприятия по повышению качества инфраструктурных и базовых ИТ сервисов для повышения удовлетворенности пользователей; - осуществлять коммуникацию с заказчиками и подрядчиками, решение и эскалацию конфликтных вопросов по инфраструктурным и базовым ИТ сервисам; - разрабатывать процессную документацию по инфраструктурным и базовым ИТ сервисам, рабочие инструкции, памятки и иные необходимые документы по ИТ сервису.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: 3 лет
Образование: Не указано
Опыт работы: 3 лет
Адрес места работы
Новосибирская область, г Новосибирск, Советская улица, 5, ООО АЛРОСА Информационные технологии
Новосибирская область, г Новосибирск, Советская улица, 5, ООО АЛРОСА Информационные технологии